Szarańcza

Niestety klient słyszy tylko to, co chciałby i chce  usłyszeć, dlatego obiecywane 10% zysku z inwestycji bardziej mu się podoba niż realne 4% czy 5% (choć czasem nawet dużo więcej). Nieważne, że te 10% to „na wierzbie”, a wyniki osiągane przez najlepsze fundusze są prawdziwymi wynikami osiąganymi na przestrzeni ostatnich 20 lat (pomimo kilkudziesięcioprocentowych spadków na rynku papierów wartościowych i funduszy w 2008 roku).

W tej sytuacji argument, że ubezpieczenie typu uniwersalnego (czyli bezterminowe) zostało uznane za najnowocześniejsze i najlepsze ubezpieczenie na życie przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Ubezpieczycieli LIMRA (światowe stowarzyszenie firm ubezpieczeniowych, zrzeszające ponad 800 firm na wszystkich kontynentach) wywołuje tylko rozbawiony uśmiech, zmieszany z politowaniem, na zadowolonych twarzach klientów już uświadomionych przez „nowych doradców” o czekających na nich zawrotnych zyskach.

Nie wspomnę nawet, że kontaktując się z naszymi klientami, przedstawiciele tych firm dopuszczają się praktyk, które w świetle ustawy ubezpieczeniowej i innych przepisów prawa mają znamiona praktyk niedozwolonych lub nawet karalnych.

Są to między innymi:

• nieudzielanie odpowiedzi odnośnie źródła pochodzenia danych klientów,
• podawanie nieprawdziwych informacji o posiadanych przez te osoby produktach,
• powoływanie się na umowę współpracy z firmą ubezpieczeniową, w której klient ma polisę i/lub pełnomocnictwa tej firmy.

Firma, z którą współpracuję podjęła już działania prawne w celu wyeliminowanie tych złych praktyk. Ale na ich efekt przyjdzie nam jeszcze długo poczekać.

Co dziwne (pisałem kiedyś o lojalności klientów nie tylko w branży ubezpieczeniowej) klienci bardzo rzadko informują swoich dotychczasowych doradców o spotkaniach z nowymi „doradcami” (sam miałem okazję kilka razy w nich uczestniczyć, jako „członek rodziny”) ponieważ ślepo wierzą, że złapali Pana Boga za nogi i ktoś nowy otworzy im nareszcie oczy i powie wreszcie prawdę, jak są nabijani w butelkę przez ich ubezpieczyciela i jak mogą się z tego wykręcić, nic nie tracąc, a nawet zyskując.

Na tej samej zasadzie działają wszystkie piramidy finansowe, firmy oferujące atrakcyjne lokaty czy wykupywanie udziałów w jakiś spółkach.

• Ideały? (1)
  2012-11-09 14:39 piątek ~Maks | [+] odpowiedz
  Czyżby agenci AVIVY nie likwidowali polis konkurencji a w to miejsce nie sprzedawali swoich najlepszych na rynku produktów? Sami święci tylko inni be?
  Zobacz odpowiedzi (1)
• Szarańcza był jest i pewnie będzie... (1)
  2012-11-06 19:45 wtorek ~ZC | [+] odpowiedz
  Maćku podobnie ja Ty już ponad 16 lat pracuję w branży ubezpieczeniowej. Wysyp tej stonki pojawia się i znika , pojawia się i znika. Tak to trwa i pewnie trwać będzie , gdzie zwykła pazerność będzie ... czytaj dalej »
  Zobacz odpowiedzi (1)
• Zdrowy rozsądek (1)
  2012-11-06 13:45 wtorek ~Maria | [+] odpowiedz
  Jestem jedną z takich potencjalnie nabranych klientek. Zadzwonił do mnie doradca z Kancelarii Finansowej. Nie wiedzieć skąd wiedział, że mam polisę na życie i znał mój prywatny numer telefonu. W rozmo... czytaj dalej »
  Zobacz odpowiedzi (1)