Kłopoty z autocasco (AC)

W tej sprawie zapadł wyrok satysfakcjonujący ubezpieczoną, jednak doszło do niego w wyniku długotrwałego, dwuinstancyjnego procesu sądowego. Napływające do urzędu Rzecznika Ubezpieczonych sygnały świadczą zaś o tym, iż szkód kradzieżowych, do których dochodzi w podobnych do opisanej sytuacjach, jest coraz więcej. Do miejsc, które są szczególnie penetrowane przez złodziei samochodów, należą podmioty świadczące różnorakie usługi, licznie odwiedzane przez klientów, w tym zmotoryzowanych. Ważne jest, aby w takich obiektach było dobrze zorganizowane przechowywanie odzieży i bagażu przez własny personel lub przez wynajętą firmę zajmującą się tzw. ochroną mienia.

Mimo populistycznej tezy, która głosi, że "na złodzieja nie ma sposobu" nie powinniśmy czuć się zwolnieni z obowiązku należytej dbałości o własne mienie, szczególnie wówczas, jeśli zabezpieczamy się stosowną umową ubezpieczenia. Okoliczności, w których doszło do zaboru kluczyków (dokumentów), w tym sposób, w jaki je zabezpieczyliśmy, ma decydujące znaczenie dla ustalenia - czy nasze zachowanie nosiło znamiona należytej staranności czy też nie - czy zatem należy nam się odszkodowanie należne z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia AC, czy nie.

Krystyna Krawczyk

Dyrektor w Biurze Rzecznika Ubezpieczonych