X
U¿ywamy plików cookies, by u³atwiæ korzystanie z naszego serwisu. Je¶li nie chcesz, aby pliki cookies by³y zapisywane na Twoim dysku,
zmieñ ustawienia swojej przegl±darki. Wiêcej na temat naszej polityki prywatno¶ci znajdziesz tutaj.
Poleæ znajomemu| Forum
drukuj skomentuj artyku� forum pole� artyku� znajomemu A A A

Rozs±dny klient

2010-02-11 08:19 czwartek
Maciej Lichoñski
Na koniec d³ugiego dnia wieczór jest dla doradcy ubezpieczeniowego i finansowego  czasem podsumowania:  przeprowadzonych spotkañ, wykonanych czynno¶ci administracyjnych,  odbytych rozmów telefonicznych i nawi±zanych kontaktów. To czas na analizê minionych ju¿ zdarzeñ oraz na zaplanowanie nastêpnego dnia lub ci±gu dni. Agent analizuje przede wszystkim swoj± w³asn± pracê, zastanawia siê czy wszystkie spotkania przebieg³y zgodnie z zadeklarowanym przez klienta celem. 

Dobry dzieñ agenta, to taki, w którym w wyniku kontaktu lub spotkania z klientem wy³oni³a siê nowa  potrzeba przygotowania analizy finansowej z uwzglêdnieniem nowych elementów i  kiedy informacje ju¿ du¿o  wcze¶niej przekazane klientowi wyzwoli³y w nim potrzebê rozmowy.

Bywa, ¿e zmêczony agent kre¶li wtedy pod powiekami portret klienta, którego pragn±³by spotkaæ w kolejnym dniu swojej pracy.

Podstawow± cech± idealnego klienta jest otwarto¶æ.
Praca doradcy ubezpieczeniowego i finansowego polega przede wszystkim na rozmowie. Rozmowa to dialog, seria pytañ i odpowiedzi padaj±cych z obu stron.

Do zadawania pytañ konieczna jest ciekawo¶æ.
Klient powinien chcieæ siê czego¶ dowiedzieæ od doradcy.
Bez ciekawo¶ci nie ma poznania.

Ubezpieczenia jako dziedzina gospodarki s± na razie dziedzin± s³abo poznan± przez ogó³ spo³eczeñstwa. Osoby, które maj± jakie¶ ubezpieczenia (komunikacyjne, mieszkaniowe, grupowe w pracy, dzieci w szkole, czasem wypadkowe, niekiedy na czas podró¿y) p³ac± wskazan± sk³adkê za polisê, i zazwyczaj nic wiêcej na ten temat nie wiedz± i, co gorsze, zdaj± siê nie chcieæ wiedzieæ.

Nasz wymarzony klient, to klient ¶wiadomy.
Klient, który potrafi powiedzieæ znajomemu, jakie ma ubezpieczenie i dlaczego w³a¶nie takie.

Serce doradcy ro¶nie, je¿eli widzi, ¿e klient zainteresowa³ siê wrêczonymi mu ogólnymi warunkami, czy opisem ubezpieczenia.

Klient powinien tak¿e byæ odrobinê cierpliwy.
Dlaczego? Dlatego, ¿e materia ubezpieczeniowa jest obszerna i nie sposób jej przedstawiæ w sposób przystêpny w kilku zaledwie s³owach, albo tak, jak to sobie czêsto ¿ycz± klienci, mailem.

Wreszcie ka¿dy doradca ceni sobie najbardziej klienta ufnego, tj. takiego, który nurtuj±ce go pytania z zakresu ubezpieczeñ kieruje do fachowca czyli doradcy, a nie do szwagra, czy s±siada.

Agent ubezpieczeniowy nie jest domokr±¿c± i nie sprzedaje - w zale¿no¶ci od bie¿±cego zapotrzebowania - drewna do kominka w mrozy lub wentylatorków na bateriê w upalne dni.

Naszym zadaniem i celem jest zapewnienie naszym klientom komfortu finansowego i psychicznego w na prawdê trudnych ¿yciowych chwilach, a takich ¿ycie nie szczêdzi.

Czy spotykamy takich Klientów?
Oczywi¶cie, ¿e tak. I to coraz wiêcej. W ka¿dym wieku.

Ludzie s± coraz bardziej ¶wiadomi tego, co mo¿e ich czekaæ w przysz³o¶ci. Z rosn±cym zw±tpieniem przyjmuj± do wiadomo¶ci coraz to nowsze pomys³y polityków nt. reformowania systemu emerytalnego i zdaj± siê byæ coraz bardziej przekonani, ¿e reforma ma ratowaæ system a nie poprawiæ byt emerytów. Ro¶nie wiêc systematycznie acz powoli rzesza tych, którzy coraz lepiej rozumiej±, ¿e jako¶æ jesieni ich ¿ycia zale¿eæ bêdzie wy³±cznie od nich samych.

I to jest g³ówny cel naszej pracy. Nie chcia³bym u¿ywaæ górnolotnego okre¶lenia NASZA MISJA.

Nazwijmy to: edukacja spo³eczeñstwa.

Maciej Lichoñski

Szczegó³y jak zwykle na naszej stronie:
http://www.agent-aviva.warszawa.pl/

« powr�t do dzia�u: Porady eksperta
« zapisz si� na Newsletter
Nasze serwisy:
www.ubezpieczeniaonline.pl Ubezpieczenia online Ubezpieczenia przez Internet. Kup online ubezpieczenie samochodu, na ¿ycie, zdrowotne, nieruchomo¶ci, na wakacje, na narty, NNW, dla przedsiêbiorców, inwestycyjne, ochrona prawna.
www.ubezpieczeniazyciowe.pl Ubezpieczenie na ¿ycie Wszystko o ubezpieczeniach na ¿ycie. Zamów ubezpieczenie na ¿ycie, Korzy¶ci z ubezpieczenia na ¿ycie, Ceny ubezpieczeñ na ¿ycie, Czym jest ubezpieczenie na ¿ycie? Oblicz sk³adk± ubezpieczenia na ¿ycie.
www.rankingubezpieczennazycie.pl Ranking ubezpieczeñ na ¿ycie Ranking Ubezpieczeñ Ochronnych - zabezpiecz Twoje ¿ycie i zdrowie. Ranking Ubezpieczeñ Oszczêdno¶ciowych - oszczêdzaj na emeryturê. Na co zwróciæ uwagê wybieraj±c polisê na ¿ycie?
www.ubezpieczeniemieszkania.pl Ubezpieczenie mieszkania Zamów ubezpieczenie nieruchomo¶ci u 5 agentów lub kup ubezpieczenie mieszkania online. Wype³nij formularz, oblicz sk³adkê i kup polisê. Polisa na e-maila!
www.ubezpieczenienanarty.pl Ubezpieczenie na narty Ubezpieczenia na narty i snowboard. Poradniki narciarskie. Oblicz sk³adkê ubezpieczenia na narty i snowboard. Kup ubezpieczenie narciarskie online.
www.ubezpieczenienarciarskie.pl Ubezpieczenie narciarskie Porównaj ubezpieczenia narciarskie online i dopasuj najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie. Ubezpieczenia na narty dajê Ci komfort spokojnych i bezpiecznych woja¿y po stokach narciarskich.
www.ubezpieczenieturystyczne.com.pl Ubezpieczenie turystyczne Porównaj ubezpieczenia podró¿y online, dopasuj najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie i kup polisê turystyczn± online. Ubezpieczenia na wakacje - podró¿ne, ubezpieczenie na wyjazd.
www.polisaturystyczna.pl Polisa turystyczna Porównaj ubezpieczenia turystyczne online, wybierz najlepszy wariant ubezpieczenia dla siebie i kup polisê turystyczn± online. Ubezpieczenia na wakacje - dla Ciebie i Twojej rodziny.
finanse.rankomat.pl finanse.rankomat.pl Porównaj produkty bankowe i sprawd¼ ranking kredytów gotówkowych oraz ranking kredytów hipotecznych. Najlepsze produkty bankowe w internecie.
Ubezpieczenia online.pl Rankomat Sp. z o.o. Sp. k. © 2006-2025