PZU ukarane

Powszechny Zakład Ubezpieczeń został ukarany za stosowanie klauzul naruszających interesy konsumentów. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożyła na ubezpieczyciela karę w wysokości niemal 15 mln złotych. Zakwestionowane postanowienia dają mu możliwość zmniejszenia lub nawet uchylenia się od wypłaty należnych odszkodowań.

W lipcu 2009 roku, po przekazaniu informacji przez konsumenta oraz Rzecznika Ubezpieczonych, rozpoczęto analizę umów stosowanych przez PZU. Okazało się, że umowy dotyczące ubezpieczenia autocasco zawierają postanowienia identyczne, jak te wpisane do Rejestru klauzul niedozwolonych. Ponadto PZU składkę podlegająca zwrotowi ustalało proporcjonalnie do niewykorzystanego okresu ochrony ubezpieczeniowej oraz niewykorzystanej sumy ubezpieczenia. Według prawa składka ta powinna być oddana proporcjonalnie tylko i wyłącznie do niewykorzystanego okresu zawartej umowy. W sytuacji rozwiązania umowy po zaistnieniu szkody, dodatkowy zapis stosowany przez towarzystwo powoduje, że konsumentowi zwracana jest mniejsza kwota niż przysługująca mu z mocy prawa.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ma prawo nałożyć na przedsiębiorstwo, które stosuje praktyki naruszające interesy konsumentów, karę w wysokości 10 % ubiegłorocznych przychodów. W przypadku PZU jest to kwota 14 ,792 milionów  złotych, ponieważ niezgodne z prawem postanowienia znalazły się w prawie czterech milionach umów zawartych z konsumentami. Niekorzystne warunki kontraktu narażają również słabszych uczestników rynku na straty ekonomiczne.

Źródło: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów

OZ