Opieka nad seniorami – nowa usługa Assistance

Firma Mondial chce wprowadzić na polski rynek nową usługę robiąca furorę w Europie Zachodniej.

Mondial prowadzi już zaawansowane rozmowy na ten temat z bankami, firmami ubezpieczeniowymi i telekomunikacyjnymi. Firma szuka partnera który pomógłby jej dostarczać usługę na skalę masową za niewygórowaną cenę. Im więcej klientów tym mniejszy koszt dla klienta. Mondial szacuje, że przy masowym zainteresowaniu byłby to koszt rzędu 70 – 90 złotych miesięcznie. W przypadku dołączenia usługi do zwykłego ubezpieczenia na życie, opłata mogłaby wynosić zaledwie kilka złotych.

W ramach usługi Mondial Assistance oferuje opcję „Telealarm” który pozwala na wezwanie pomocy jednym naciśnięciem guzika. Jednak wymaga to zakupu specjalnego urządzenia o wartości 1,5 tysiąca złotych. Inna opcja pozwala na regularne korzystanie z usług opiekunów pomagających w codziennych czynnościach. Specjaliści jednak wskazują, że taka oferta może nie przemówić do Polaków. Tego typu usługi nie cieszą się popularnością w naszym kraju. A jeżeli Mondial nie znajdzie masowego odbiorcy, to nie będzie w stanie utrzymać na rynku tego produktu.

We Francji „telealarmem” objęte jest już 34 tysiące osób. Koszt serwisu w krajach starej Unii waha się od 30 do 40 euro miesięcznie. Jest on w ofercie największych ubezpieczycieli: niemieckiego Allianz, włoskiego Generali i hiszpańskiego Mapfre.

Firma Mondial obecnie prowadzi między innymi infolinię medyczną dołączaną do niektórych rodzajów kont m.in. w Eurobanku, Pekao S.A., Deutsche Banku, oraz klientom niektórych polis oferowanym przez Allianz, Wartę, AIG, Compensę.

Źródło: Rzeczpospolita

JT