Jak klienci wyłudzają pieniądze od ubezpieczycieli?

Rozmowa z Janem Grzegorzem Prądzyńskim, wiceprezesem Polskiej Izby Ubezpieczeń na temat wyłudzania pieniędzy od ubezpieczycieli.

Jakie są najczęstsze sposoby wyłudzania pieniędzy od towarzystw ubezpieczeniowych?

W Polsce wciąż dominują przestępstwa związane z polisami komunikacyjnymi. Stanowią one ok. 80 proc. wszystkich przypadków. Chodzi tu między innymi o fikcyjne kradzieże aut albo ich wyposażenia. Zdarzają się również pozorowania wypadków. To jednak w większości przestępstwa, z którymi zakłady ubezpieczeń bez problemu sobie radzą. Tyle tylko, że każdy, kto zdecyduje się nawet na drobne oszustwo, musi liczyć się z poważnymi konsekwencjami. Za przestępstwo ubezpieczeniowe grozi nawet 5 lat więzienia. Trzeba także pamiętać, że na oszustwach cierpią przede wszystkim uczciwi klienci. Bo gdyby nie było oszustów, polisy byłyby tańsze.

Ile pieniędzy wyłudzają klienci od ubezpieczycieli w skali roku?

Tego typu szacunki zawsze będą obarczone błędem. Tak naprawdę nie ma na rynku żadnych dokładnych analiz, dotyczących skali zjawiska. Nikt nie wie, jaka część przestępstw ubezpieczeniowych jest w Polsce wykrywana  - stąd problem z określeniem ich wartości. Skalę wyłudzeń ocenia się obecnie na 0,6-1 mld zł rocznie, ale są to wyliczenia, które należy traktować tylko jako przybliżenie. Trzeba pamiętać, że dużą część przestępstw udaje się wykryć a  - co za tym idzie - odzyskać wyłudzone pieniądze.

Jak działają wyłudzacze indywidualnie, czy w grupach?

Oszuści działający na „własną rękę” to osoby próbujące wyłudzić stosunkowo niewielkie kwoty. Znacznie poważniejszym kłopotem są działania zorganizowanych grup przestępczych. Przede wszystkim dlatego, że kwoty wyłudzeń są większe. Ponadto grupy przestępcze nie ograniczają się tylko do polis komunikacyjnych. Ścisła współpraca pomiędzy zakładami ubezpieczeń, a także towarzystwami i Policją pozwala jednak ograniczać działalność przestępców.

Jak wygląda sytuacja wyłudzania pieniędzy w pozostałych krajach Unii Europejskiej oraz Stanach Zjednoczonych?

Polska nie jest tu krajem szczególnym. Według danych zaprezentowanych ostatnio przez Biuro Likwidacji Szkód PZU, w Stanach Zjednoczonych szacowana wartość przestępstw ubezpieczeniowych wynosi ok. 18 mld dol. rocznie. W Wielkiej Brytanii jest to ok. 1,5 mln funtów dziennie.

W jaki sposób ubezpieczyciele mogą zabezpieczyć się przed takimi sytuacjami?

Dziś we wszystkich zakładach ubezpieczeń funkcjonują specjalne komórki, zajmujące się wyłącznie przestępczością ubezpieczeniową. Ich sposoby na oszustów to tajemnica poszczególnych zakładów. Departamenty te są skuteczne m.in. dlatego, że o ich działaniach głośno się nie mówi.

ROZMAWIAŁA: DWORACZYŃSKA ANNA