Dzień dobry, Zwróciłam się o pomoc 11.07 i niestety jej nie dostałam. Mam zmianę skórną - guz na plecach. Podejrzenie -tłuszczak. Miałam wzniesienie na plecach od poł roku i mi ono w żaden sposób nie przeszkadzało. Od wtorku 07.07 zauważyłam zmiany rozmiaru, koloru i ból w plecach. W sobotę rano 11.07 z guza zaczęła lecieć krew i ropa, po czym od razu zadzwoniłam do PZU. Zostałam umówiona na telekonsultację z lekarzem. Po 70 sekundach mojej opowieści lekarz poprosił o wysłanie zdjęcia żeby zrozumieć o co dokładnie chodzi i może później skierować do dermatologa. Po tym, jak wysłałam zdjęcie o ok. 14:00, nie dostałam żadnej odpowiedzi. Czyli faktycznie nie dostałam żadnej konsultacji na temat mojej zmiany skórnej. Dzwoniłam do PZU za numerem kontaktowym w sobotę, w niedziele 12.07– otrzymywałam odpowiedzi w stylu: „System się zawiesił, może lekarz Pani odpisał, tylko tego nie widać. W poniedziałek będzie dobrze.” W poniedziałek 13.07 też mówili o zawieszeniu systemu, o tym, że za godzinne lekarz do mnie oddzwoni, i w końcu – że mi odmówiono w po dalszej konsultacji/pomocy, bo ja mam guz od pół roku, a umowę ubezpieczenia – od kończ kwietnia. 1. Podejrzewam że mam tłuszczak. Jak on nie powoduje ból lub zakażenie, to leczenie nie jest konieczne. Do 7.07 nie odczuwałam ból, nie było zmiany koloru skóry, zakażenia. 7.07 zauważyłam zmiany na gorszę. 2. Tak, obecną umowę mam od końca kwietnia. Poprzednią umowę podpisałam na pól roku dlatego że nie wiedziałam czy zostanę w Polsce na dłużej. To była taka sama umowa jak i teraz, pzu wojażer. Od końca października 2019 nie mam żadnego dnia bez umowy PZU WOJAZER. Jak skontaktowałam się ze swoim agentem, dostałam zapytanie: „A co Pani chciała za 45 zł/miesiąc?” Chciałam chociażby pierwszej niezbędnej pomocy, do tego od października 2019 po raz pierwszy proszę o pomoc. Niestety nawet telekonsultacji nie dostałam, tylko 100 sekund rozmowy z lekarzem, który poprosił o wysłanie zdjęcia i tyle. Bardzo mi szkoda że nie mogę teraz ufać PZU i polecać znajomym zza granicy.

Odpowiedzi: 0

[+] Dodaj swoją opinię[«] Powrót do wątku