Liberty Direct - ubezpieczyciel komunikacyjny, oferuj±cy polisy przez internet i telefon – opublikowa³ wyniki za 2009 rok. Firma wypracowa³a sk³adkê przypisan± brutto w wysoko¶ci 87,4 mln z³, z czego 26,9 mln z³ to suma zebrana w IV kwartale. Oznacza to wzrost o ponad 40% w porównaniu do roku 2008.
Jednocze¶nie ubezpieczyciel osi±ga coraz wy¿sz± sprawno¶æ operacyjn± w zakresie likwidacji szkód – obecnie decyzjê o wyp³acie odszkodowania z AC w przypadku 90% szkód podejmuje w ci±gu 5 dni. Tym samym Liberty Direct konsekwentnie umacnia swoj± pozycjê na rynku direct, kontynuuj±c d³ugoterminow± strategiê rozwoju w Polsce.
„
Dziêki efektywnej strategii biznesowej, rok 2009 zamknêli¶my z bardzo dobrym wynikiem, pozostaj±c w czo³ówce firm directowych. Wraz z rozszerzeniem skali dzia³ania utrzymali¶my najwy¿sz± jako¶æ obs³ugi klientów, zw³aszcza w zakresie likwidacji szkód, wyznaczaj±c nowe standardy na rynku. Szybkie tempo rozwoju przy utrzymaniu kosztów na rozs±dnym poziomie pozwoli³o pozyskaæ do chwili obecnej 140 tys. klientów, z czego po³owa zdecydowa³a siê na skorzystanie z naszych us³ug przy wykorzystaniu internetu” - powiedzia³ Micha³ Kwieciñski, Dyrektor Generalny Liberty Direct.
Bardzo dobre wyniki osi±ga równie¿ Grupa Liberty Mutual, do której nale¿y Liberty Direct. W 2009 r. Grupa zebra³a 28,258 miliardów dolarów sk³adki przypisanej netto, co oznacza wzrost o 11% (2,791 miliarda dolarów) w porównaniu do 2008 r. Jednocze¶nie jej przychody wynios³y 31,094 miliardów dolarów, co oznacza wzrost o 7,8% (2,239 miliarda dolarów) w porównaniu do roku 2008. Ponadto Grupa poinformowa³a, ¿e wypracowa³a zysk netto w wysoko¶ci 1,023 miliarda dolarów.
Czas wydania decyzji o wyp³acie odszkodowania z tytu³u ubezpieczenia AC przedstawia poni¿szy wykres:
Metodologia pomiaru czasu likwidacji szkód w Liberty Direct:
- Pomiar rozpoczyna siê w momencie przyjêcia telefonicznego zg³oszenia szkody przez dzia³ zg³oszeñ szkód.
- Pomiar koñczy siê w momencie poinformowania klienta o podjêciu decyzji przez Liberty Direct.
- Dane dotycz± wszystkich szkód z AC zg³oszonych w okresie styczeñ – luty 2010r.
Kontakt:
Biuro Prasowe Liberty Direct
libertydirect@walk-talk.pl
tel. 22 826 70 70
Informacja prasowa Liberty Direct z dnia 09.03.2010 r.