W najbliższej przyszłości zakupem ubezpieczenia przez internet zainteresowanych jest około 20% internautów w wieku co najmniej 25 lat, którzy w ciągu pół roku następującego po badaniu zamierzają nabyć jakieś ubezpieczenie. Nadal jednak mocno trzymają się tradycyjne metody sprzedaży – kupnem polisy u doradcy ubezpieczeniowego lub bezpośrednio w siedzibie ubezpieczyciela zainteresowanych jest 47% badanych.

Prawie co piaty użytkownik sieci w wieku 25 lat i więcej (18 proc.) zamierza w ciągu pół roku następującego po badaniu zakupić jakieś ubezpieczenie. Największy odsetek badanych planujących kupno jakiejś polisy zamierza nabyć ubezpieczenie komunikacyjne/samochodowe (55 proc.) lub ubezpieczenie mieszkaniowe (29 proc.).

Większość (53 proc.) internautów w wieku co najmniej 25 lat nim wybierze firmę, w której wykupi polisę, poszukuje informacji o ubezpieczycielach w sieci. Drugim źródłem informacji są znajomi oraz rodzina (41 proc.).

Największa popularnością wśród internautów w wieku co najmniej 25 lat planujących nabyć jakąś polisę cieszą się tradycyjne metody zakupu ubezpieczeń - bezpośrednio u doradcy ubezpieczeniowego lub w siedzibie ubezpieczyciela. Średnio co piąta badana osoba planująca kupić jakieś ubezpieczenie, rozważa nabycie go w sieci.

 „Z badań Gemius wynika, że warto wziąć pod uwagę potrzeby klientów i  zainwestować w kanał sprzedaży ubezpieczeń przez internet. Warto dowiedzieć się także, dlaczego internauci rozważają nabycie polisy przez internet oraz poznać obawy potencjalnych klientów związane z tym sposobem zakupu.”, powiedział Artur Michalak, ekspert branży finansowej w Gemius SA.

Największy odsetek internautów w wieku 25 lat i więcej rozważających kupno ubezpieczenia w sieci bierze pod uwagę ten sposób zakupu ze względu na oszczędność czasu (48 proc.), możliwość załatwienia formalności bez konieczności wychodzenia z domu (41 proc.), wygodę i spokój – łatwiej przeanalizować pewne rzeczy w domu (38 proc.) oraz niższe opłaty za ubezpieczenie (37proc.).

PZU NADAL NIEKWESTIONOWANYM LIDEREM POLSKIEGO RYNKU UBEZPIECZEŃ

W pytaniu o to, jaką firmę ubezpieczeniowa znasz, aż 82% badanych wskazało na PZU. Na kolejnych pozycjach, jeśli chodzi o rozpoznawalność, znalazły się Commercial Union (74 proc.), Warta (74 proc.) oraz Allianz (73 proc.). Największy odsetek badanych, planujących nabyć jakieś ubezpieczenie, rozważa jego zakup w PZU. W przypadku ubezpieczeń NNW (poza samochodowymi) oraz ubezpieczeń podróżnych / turystycznych podobny odsetek badanych bierze pod uwagę kupno ubezpieczenia w PZU, Allianz lub Warcie, choć także w przypadku tych ubezpieczeń PZU zachowuje pozycję lidera.

Kontakt prasowy

Zofia Bugajna
zofia.bugajna@gemius.pl
Tel. (22) 874 41 00, 728 480 882


Informacja o badaniach:

gemiusReport „Finanse i plany finansowe internautów” - badanie zrealizowano za pomocą ankiet emitowanych na witrynach internetowych korzystających z bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Ankiety emitowane były losowo w okresie od 20 marca do 8 kwietnia 2009 roku. W ramach badania zebrano 7 595 kwestionariuszy wypełnionych
w całości przez interenautów w wieku co najmniej 18 lat. Aby dane były reprezentatywne dla całej populacji internautów, odpowiedzi analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie badania omnibusowego. Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będącą podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

gemiusReport „Plany ubezpieczeniowe internautów” – badanie zostało zrealizowane za pomocą ankiet emitowanych na witrynach internetowych korzystających z bezpłatnej wersji systemu stat24 lub bezpłatnego audytu site-centric stat.pl/PBI. Ankiety emitowane były losowo w okresie od 27 marca do 15 kwietnia 2009 roku. Analizą objęto odpowiedzi 5 590 internautów w wieku co najmniej 25 lat, którzy wypełnili kwestionariusz do końca. W grupie tej 1 033 respondentów deklarowało, że w ciągu „najbliższego pół roku” planuje kupno jakiegoś ubezpieczenia. Aby dane były reprezentatywne dla ogółu internautów odpowiedzi badanych analizowano z wykorzystaniem wagi analitycznej, skonstruowanej na podstawie badania omnibusowego. Przedstawiana pod wykresami liczba respondentów (N), będącą podstawą procentowania, dotyczy danych nieważonych.

Informacja o Gemius SA:

Gemius SA - firma badawcza, lider i prekursor w dziedzinie badań internetu w Europie Środkowo-Wschodniej. Na rynku polskim istnieje od 1999 roku, oferując profesjonalne rozwiązania badawcze, usługi analityczne i doradcze dla wszystkich podmiotów tego rynku. Firma oferuje kompleksowe badania dotyczące m.in. zachowania internautów na witrynach (gemiusTraffic), ich profilu społeczno-demograficznego (gemiusProfile), czy też skuteczności prowadzonych w internecie kampanii reklamowych (gemiusEffect).
We współpracy ze spółką Polskie Badania Internetu, Gemius prowadzi całościowe badanie oglądalności witryn i aplikacji internetowych - Megapanel PBI/Gemius.

GEMIUS SA,  22/05/2009